Programa de seguridad sanitaria COVID-19

¡Nos preocupamos por usted!

River Rock ha estado monitoreando cuidadosamente el WHO, CDC, OSHA, agencias estatales y locales con respecto al virus COVID-19 y ha tomado y continuará tomando medidas para garantizar la seguridad y la salud de todos nuestros empleados e invitados. Nuestro objetivo es continuar el servicio con la menor interrupción posible a la vez que garantizamos la coordinación y las metodologías estandarizadas de los procedimientos de precaución para mitigar la propagación de COVID-19.

Que puede esperar

El Casino se volverá a abrir al público el 29 De Junio 2020 a partir de las 12:00pm.

Entrando en River Rock Casino

  • Todas las llegadas serán dirigidas a la entrada principal con todas las demás entradas cerradas para la entrada (pero no la salida).
  • Seguridad de la puerta: esta entrada estará a cargo de un oficial de seguridad que abrirá la puerta para el huésped y verificará la identificación por edad. Seguridad puede solicitar a los clientes que usan máscaras que bajen su máscara momentáneamente para confirmar su identidad antes de ingresar.
  • Requisitos de ingreso de invitados: a todos los invitados se les tomará la temperatura antes de ingresar al casino. Aquellos con una temperatura menos de 100.4 Fahenheit podrán ingresar. Se informará a cada cliente sobre el requisito de usar una máscara, se proporcionarán máscaras y desinfectante para manos.\
  • Llegada / salida de los huéspedes: se contará a todos los huéspedes cuando entren y salgan para garantizar que se sigan los límites de ocupación.

Salud y seguridad del huésped

  • Se realizó una extensa desinfección por nebulización antes de la apertura del casino al público.
  • Espacio público y áreas comunes: la frecuencia de limpieza y desinfección se incrementará en todos los espacios públicos, con énfasis en las superficies de contacto frecuentes, incluidos, entre otros, baños, mostradores del cajero / club de jugadores, manijas de puertas, cajeros automáticos, máquinas de juego y mesas, superficies de comedor y áreas de descanso, y botones y superficies de elevadores de garaje.
  • Comer y beber en el piso del casino:
    • Servicio de alimentos: comer estará restringido a restaurantes solamente. No se permite consumir alimentos en el piso del casino.
    • Servicio de bebidas: se permite beber en el piso del casino y se animará a los huéspedes a usar un popote. Los popotes se distribuirán con todas las bebidas con y sin alcohol.

Casino Cage

  • Los mostradores exteriores se desinfectarán regularmente. 
  • El desinfectante estará disponible en todas las ventanas en los mostradores. 
  • Se colocarán puntales y marcas en el piso para acomodar el distanciamiento social de 6 ’.

Programa de autobús y valet

  • El programa de autobuses se suspende hasta nuevo aviso.
  • Los servicios de valet se suspenden hasta nuevo aviso.

Eventos y entretenimiento

  • El entretenimiento en vivo para varias personas en el Center Stage se suspende hasta nuevo aviso.

Áreas de máquinas tragamonedas

Las máquinas tragamonedas implementarán la orientación proporcionada por el Requisito de orientación de Cal / OSHA para proteger a los trabajadores contra el coronavirus y la orientación de los CDC para empresas y empleadores:

  • Las superficies de la máquina tragamonedas se limpiarán antes de que los invitados se sienten y después de que el invitado se levante de la máquina.
  • Las superficies de cada máquina tragamonedas, silla tragamonedas y base de la máquina tragamonedas se limpiarán de manera rutinaria y frecuente cada 2 horas.

Distancia física en el piso: Los huéspedes pueden jugar en las máquinas tragamonedas. Se colocarán escudos claros de plexiglás entre algunas máquinas y otras máquinas se pondrán "fuera de servicio" para alentar el distanciamiento social en el piso del casino.

Juegos de mesa

  • Los invitados pueden jugar en las mesas con cada otra silla retirada de la mesa y no más de 3 sillas / patrocinadores a la vez.
  • Los juegos de mesa proporcionarán procesos de distanciamiento y limpieza que cumplan con las reglas generalmente aceptadas de las múltiples agencias.

Alimentos y bebidas

  • Todos los miembros del equipo deben usar guantes desechables y cubiertas faciales al manipular utensilios de servicio, panes, acceder a cubiertos, preparar y servir alimentos y dispensar bebidas.
  • Los condimentos desechables de un solo uso estarán disponibles para uso de los huéspedes.

Quail Run Café

  • La cena a la carta se servirá en el comedor Quail Run Café, permitiendo más asientos de los que están disponibles en el comedor Center Stage.
  • Las mesas y asientos de comedor estarán espaciados adecuadamente para permitir el distanciamiento social.
  • Los escudos claros de plexiglás se utilizarán según sea necesario en el punto de venta Quail Run y ​​en la estación de cajero.
  • Los invitados serán sentados por un anfitrión por orden de llegada.
  • Inicialmente, la cantidad máxima de invitados permitidos en una mesa se limitará a cuatro.
  • Las mesas y sillas de comedor serán desinfectadas después de cada uso. Las superficies de contacto frecuente se desinfectarán al menos cada hora con desinfectantes a base de cuaternario que ya están en uso en los dispensadores de F&B.
  • Verifique que los presentadores, bolígrafos y todos los demás elementos de contacto reutilizables para invitados se desinfectarán después de cada uso.
  • Un menú limitado estará disponible y se imprimirá en un papel desechable de un solo uso. Los menús se eliminarán inmediatamente después del uso de los invitados.

Center Stage Bar & Grill

  • El servicio de bebidas del Center Stage Bar estará disponible según sea necesario.
  • Los escudos de plexiglás transparentes se utilizarán según sea necesario en el punto de venta, las estaciones de servicio y la estación del cajero de Center Stage.

Barra de límite alto

  • El servicio de bebidas del High Limit Bar estará disponible según sea necesario.
  • Se utilizarán protectores de plexiglás transparentes según sea necesario en la estación de servicio de límite alto.
  • Se agregarán particiones de vidrio Plexi y se eliminarán los taburetes de bar para apoyar el distanciamiento social apropiado.

Fortune Café

  • Los servicios de Fortune Café se suspenderán hasta nuevo aviso.

Servicio de bebidas

  • La estación de bebidas de autoservicio estará abierta "a pedido" y puede contar con un miembro del equipo que atenderá las solicitudes y entregará bebidas no alcohólicas desde la estación de bebidas de autoservicio a los huéspedes que esperan en la fila en el autoservicio.
  • Se colocarán marcadores en el piso para recordarles a los invitados que se alejen socialmente cuando estén en línea para tomar bebidas.